在一家由残疾创业者经营的理疗康复店内，经营者濮师傅满是感激地说道：“当初看到补贴政策宣传时，我还悄悄犯嘀咕，担心自己不符合条件，没想到打电话咨询后，你们把政策讲得明明白白，还一步步指导我填写申请材料，真是帮了我大忙，太感谢了！”这家小店不仅是濮师傅施展康复技能、服务周边居民的平台，更见证了人社部门对残疾人创业的精准扶持与暖心服务。

濮师傅因身体原因，就业之路曾充满挑战，但她却始终怀揣靠手艺立足的梦想。去年，她凭借掌握的理疗康复技能，便开设了这家便民理疗康复店，用专业服务赢得了邻里认可。在一次浏览嘉峪关市人社局公众号推送政策时，她偶然看到一次性创业补贴政策宣传，当即拨打了宣传页上的咨询电话。电话接通后，工作人员细致解读政策要点，清晰告知需准备的申请材料内容，并叮嘱后续若有材料整理疑问，可随时拨打电话咨询，无需反复奔波。

材料提交后，工作人员第一时间认真审核，逐项核对信息，确保符合创业补贴发放条件。随后到店走访，查看服务布局与设备情况，询问客流量、日常运营情况，并给出经营优化建议。走访中，工作人员还关切地询问濮师傅的家庭生活状况，同时暖心提及创业贷款政策：“后续想扩店添设备，您还能申请最高30万元创业担保贷款，期限3年且财政贴息50%。”

嘉峪关市人社局始终秉持“精准帮扶、贴心服务”的理念，不断优化经办流程，精简办事环节。通过线上线下多渠道宣传政策、电话咨询实时耐心答疑、上门走访跟踪服务等举措，为就业困难群体提供政策解读、资源对接、经营指导等全方位服务，切实解决他们创业过程中的实际需求，助力更多就业困难创业者凭借双手实现就业增收，让每一份创业梦想都能在暖心帮扶中稳步前行。