今年以来,嘉峪关市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,牢牢把握“派出所主防”工作导向,坚持抓早、抓小、抓苗头,以源头排查、多元联调、闭环管控、普法引导四项举措,全力打好矛盾纠纷化解保卫战,推动矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,持续守护辖区和谐稳定。
组织民警辅警下沉社区、商圈、企业、工地,结合入户走访、日常接处警、治安巡查开展拉网式排查,重点聚焦邻里琐事、婚恋家庭、劳资欠薪、物业纠纷等高频矛盾。联动网格员、义警、楼栋长等群防力量,延伸线索收集触角,建立矛盾纠纷动态台账,对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早疏导,把风险隐患消解在萌芽状态,守住基层治理第一道关口,做到不漏一户、不落一处,实现风险隐患全域覆盖、精准摸排。
健全联调机制 凝聚多元化解合力
深化警调对接,联合综治、司法、社区等部门搭建联动调解平台,推行“民警+网格员+调解员+专业力量”调处模式。简单纠纷就地调,依托社区警务室现场说理、温情化解;复杂疑难纠纷联合调,组织多方会商,兼顾法理、事理、情理,找准矛盾症结,推动多方协同施策,变“单打独斗”为“协同共治”,提升复杂矛盾处置效能,打通信息互通渠道,统一处置标准,确保各类矛盾调处规范有序、高效稳妥。
坚持“一案一档、调解一件、回访一件”,建立跟踪回访机制。纠纷化解后,民警定期回访当事人,持续掌握思想动态,评估化解效果,及时发现反弹风险,跟进做好疏导稳控,防止矛盾反复、小事拖大。同步做好分类研判,梳理纠纷高发区域、突出类型,针对性优化防控举措,形成“排查—受理—调处—回访—研判”全链条闭环管理体系,对重点风险纠纷标注预警等级,动态更新管控状态,做到风险可控、动态清零。
推动调解普法一体推进,把法治宣传贯穿矛盾化解全过程,从源头减少矛盾滋生。在调解现场以案释法,结合纠纷实例讲解相关法律法规,耐心答疑解惑,厘清权责边界。依托社区阵地、警民交流等渠道常态化开展法治宣传,引导群众理性表达诉求、友善相处,自觉养成办事依法、遇事找法、解决问题用法的习惯,从思想根源上减少矛盾冲突发生,持续放大调解一案、教育一片的普法效应,营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。
下一步,嘉峪关市公安局将持续深耕基层治理,不断优化矛盾纠纷化解方式,用心用情办好群众身边的“小事”“难事”,以扎实的基层警务守护平安嘉峪关,不断提升群众安全感和满意度。



