为切实提升办事企业群众的体验感和便利度，去年以来，市住建局持续加强服务窗口建设，持续提升政务服务水平。
认真负责，做好事项预审工作。从预审开始，市住建局窗口对受理事项材料、数据对照标准逐一核对，确保审批事项准确性，尤其是在工程建设项目审批管理系统，对建设单位申报的材料，从项目基本信息、项目单位信息、建筑规模等事项的预审开始，认真核对，严把各项数据信息的准确率，做到逐一核对，数据完整无缺，大力提高了工程建设项目各项数据的完整率。2023年共受理事项669件，办结事项669件，其中建筑施工许可证审批144件，数字政府审批234件，消防审批104件，商品房预售8件，报装119件，咨询答疑60件。
优化流程，提高施工许可办理便利度。协助工程建设项目审批制度改革领导小组简化企业办事流程，助力营商环境再优化，缩短办件时限，减少办事材料，实施告知承诺。着力打造“宽进、快办、严管、便捷、公开”的工程建设项目审批服务模式，围绕一个系统、一个窗口、一张表单、一套机制和一张蓝图的“五个一”体系，对全市工程建设项目审批制度实施全流程、全覆盖改革，对工程建设项目类型从立项用地到竣工验收阶段的审批时限实行再压缩，从原来的12个事项压缩为7个事项，其中一般政府投资房建市政项目从原来最长90个工作日缩减为41个工作日，共减少了49个工作日；一般社会投资房建市政项目和一般工业项目缩减至26个工作日，共计缩减64个工作日，申报材料从原来的11个缩减为2个，办理施工许可证时限从原来的3个工作日压减为1个工作日，最大限度实现了流程、时限和材料简化。
提升服务质量，增强审批效能。在办理施工许可的过程中，全程提供帮代办服务，窗口工作人员主动与建设单位工作人员对接，电话一次性告知需要提交的材料及申报流程，但在网上申报过程中，仍然存在材料提交不合适、信息填报有误等问题，工作人员通过远程指导、耐心讲解，直到项目办理人员填报准确、线上提交成功为止，窗口工作人员及时受理，通过内部流转，联系审批人员即时出证，同时，告知办理人员在工程建设审批系统中下载证照。2023年共帮办项目56项，全面提升工程建设项目审批服务效能，提升办理建筑许可便利度，加快工程项目落地建设和竣工验收投入使用。