2023年,市市场监督管理局聚焦涉老食品、保健品等领域涉诈问题隐患,扎实开展打击养老诈骗专项整治行动,通过周密部署、有效措施、依法监管,严厉打击欺诈老年人的违法行为,守护了广大民众的“养老钱”,切实保障了老年人的合法权益,让老年人在晚年生活中更加安心、放心和舒心。
周密部署,确保活动有效开展
市市场监督管理局高度重视,迅速部署,制定印发《嘉峪关市市场监督管理局打击整治养老诈骗专项行动工作方案》,成立了打击整治养老诈骗专项行动领导小组,加强对行动的统筹指导和协调,召开会议,对开展打击整治养老诈骗专项行动作出具体安排,明确工作职责,层层压实责任,确保专项行动高效推进。
多措并举,打好整治组合拳
全方位破解监管难题,采取一系列举措,确保老年人合法权益得到有效保障。重点查处借健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送礼品、买送商品、组织旅游等形式,向老年、病弱等特定消费群体进行虚假或引人误解的商业宣传行为;严厉查处明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病预防或者治疗等功能,对商品性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传等违法行为;持续查处利用虚假的或者使人误解的标价内容和方式进行价格欺诈的违法行为,整治不按规定明码标价的价格违法行为,规范保健品市场价格秩序。
强化摸排,助力案件突破
全面开展隐患摸排,对网络平台等新型广告渠道进行全面监测,严格审查“神医”“神药”等宣传广告,拓宽案件来源。严格落实食品监管职责,以居民社区、学校及周边地区、集贸市场、城乡接合部、背街小巷等区域为重点,加强日常巡查检查,确保保健食品监管无死角。
精准发力,着力整治问题线索
结合民生领域案件查办“铁拳”行动,拓宽线索发现渠道,借助虚假违法广告整治、网络市场专项检查、反不正当竞争执法、“打传规直”等专项行动,强化监管检查。加大线索摸排力度,强化问题整治工作,市市场监督管理局依托“12315”投诉举报平台,迅速处理各类涉老投诉,实行24小时值班备勤制度,确保涉及食品、保健品等养老诈骗的投诉举报信息能够得到及时高效的处理;对省市专项办、市长信箱等各类线索列出清单、建立台账,按照“一案一策”的工作原则,组织攻坚,对账销号,形成闭环;对排查出的问题,及时核实,依法处理,认真整改,符合条件的依法立案,全年累计排查各类线索29条,未发现涉及养老诈骗的违法案件。
加强宣传,营造社会共治氛围
广泛开展法律宣传活动,通过在社区开展法律讲座,在公园、广场、超市和农贸市场等老年人频繁出入的场所,发放宣传资料、赠送纪念品,以及利用经营场所电子显示屏等多种方式,大力宣传《民法典》《老年人权益保障法》《消费者权益保护法》等法律法规。同时,通过官方网站、微信公众号、监管微信群等多个线上渠道,广泛开展打击整治养老诈骗专项行动宣传工作,形成了线上线下相结合的立体宣传模式。