为进一步提升我市老年助餐服务水平,积极推进甘肃弘源央厨食品有限公司(中央厨房)各助餐点工作效率,市居家养老服务中心组织召开了老年助餐服务培训会,中央厨房下设4个助餐点负责人及服务人员参加了此次培训。
培训会上,市居家养老服务中心工作人员先就政策解读、补贴标准、助餐概括、服务组织管理、企业诚信经营等方面进行了详细讲解,随后,又详细介绍了智慧助餐平台老人人脸信息录入、扫脸操作流程、代领人领餐、助餐点代充值、商家端的使用方法等操作流程,同时在助餐平台上进行实际操作,通过模拟老年人就餐、平台点餐、平台设置等让参训人员对智慧助餐平台更加清楚明了,并对助餐点工作人员提出的问题进行了一对一解答,确保助餐点工作人员清楚政策、明白流程、知晓要求、规范服务。
通过此次培训,为新一年中央厨房提升老年助餐服务质量奠定了坚实的基础,下一步市居家养老服务中心将继续加强老年助餐服务队伍建设,定期组织开展各类培训活动,不断提高服务人员综合素质、服务能力和诚信经营意识,努力为广大老年人提供更加优质、高效、便捷的助餐服务,让每一位老年人都能享受到美味可口、营养健康的助餐服务,安享幸福晚年。