当天下午中心走访慰问了嘉恒、洁霸、金宇等上门服务组织,代表中心向大家致以新春的祝福,并对过去一年各服务组织的工作表示肯定和感谢,每到一处都详细了解服务人员到岗情况,服务承接情况及新一年工作计划等,对安全生产和服务质量等方面提出了要求。
一是加强居家养老服务政策的学习宣传,深入熟悉并掌握好政策,同时当好政策的宣传员;二是不断加大服务人员业务培训,提升人员素质和技能、进一步规范服务;三是结合企业特点创新拓展服务内容,继续优化丰富服务项目,满足老年人多元化和个性化需求;四是持续提升服务质量,日常加大服务中、服务后回访力度和问题处理能力,让老人在天天有感的小事中感受到更贴心、更优质的居家养老服务;五是继续完善制度建设,加强人员管理、提升服务能力、培育专业化服务队伍;六是安全生产不放松,加大安全培训,严格按照要求开展服务,日常积极排查水、电、气、暖消防安全隐患,做好食品安全,避免安全事故发生,给老人营造安全的服务环境。
新的一年中心将和各服务组织继续争先发展、优质服务,用心、用情、用力服务好每一位老人,满足老人们多层次、个性化需求,将政府的好政策落到实处,持续推进我市居家养老服务高质量发展。