为深入贯彻落实党中央关于渐进式延迟法定退休年龄的决策部署，根据全省人社系统工作部署会议精神和工作安排，嘉峪关市人社局迅速行动，周密部署，扎实做好改革实施工作，凝心聚力，攻坚克难，确保改革任务平稳推进、见到实效。
一、高位谋划，高点部署。及时向市委、市政府主要领导汇报会议精神，对全市改革工作进行安排部署。结合我市实际，成立工作专班，制定宣传引导方案和应急预案，协调处理改革过程中的重大问题，确保各项改革工作平稳推进。树牢“一盘棋”思维，按照“统一领导、分工协作、分级负责、共同参与”原则，对改革工作任务细化分工，明晰职责，通力协作，协调配合，全力推进改革任务落到实处。
二、精准施策，狠抓落实。一是分批分类开展政策解读。先后8批次组织市人社局相关工作人员、网评员、12345业务骨干、企事业单位人事管理工作人员参加培训会、座谈会，高频次进行政策培训，面对面进行政策问答，通过逐字逐句领会、原原本本学习，精准解读政策原文，确保工作人员政策熟、流程清、业务精。在12345同步开设专家坐席，确保群众咨询第一时间响应，疑惑第一时间回复。二是实时关注加深政策理解。组织相关单位及业务骨干，结合工作案例积极开展电话情景真实演练和沙盘演练，对政策实施过程中可能遇到的问题进行深入探讨和交流，通过互学互助，加深政策理解，增强沟通技巧，全面提升服务水平。三是回应关切做好信息收集。实行“日调度、日汇报、日研判”工作机制，每日下班前，集中对当日工作开展情况、群众咨询情况、存在的问题及工作意见建议等进行归纳梳理，提升改革工作质效。
三、聚焦重点，全面宣传。为打通服务群众“最后一公里”，准确把握舆论宣传的时效性，结合最新政策内容，及时印制政策宣传彩页，组织社保经办人员充实到市政务服务大厅社保服务综合窗口，向广大参保人员深入宣传改革的时代背景、重大意义，讲清讲透改革的重要内容和政策要点，耐心细致做好答疑解惑，切实提高群众对政策的知晓度，最大限度凝聚社会共识，为政策落地实施保驾护航。
