近日，市房地产交易所经过集中整改，通过窗口功能升级、硬件设施更新、服务机制优化等举措，着力提升服务质效，实现平均办事时长大幅缩短，群众满意度显著提升。
针对“跑一次没办成”兜底窗口功能不足问题，着力优化窗口建设。在大厅醒目位置设立独立兜底窗口，配备醒目标识，选拔业务骨干专职负责，明确职责流程；同时建立“办不成事”提级办理闭环机制，筑牢群众办事“兜底防线”。
围绕硬件设施保障不到位问题，按“便民、实用、温馨”标准升级。清查处置过期便民物资，建立常态化管理；更换老化标识宣传物料，优化指引；排查维修便民设备，营造舒适办事环境。
市房地产交易所以此次整改为起点，深化政务服务精细化建设。制定常态化学习计划，通过外出取经、内部培训提升人员能力；深化“便民、利民、为民、惠民”理念，强化主动服务意识；将有效做法固化为制度，完善服务、管理、协调规范，推动政务服务标准化发展。