今年以来，市综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化社会治理“五治”融合，以规范化实战化运行、提升社会治理品质、筑牢主动创稳底板为出发点，切实肩负起基层社会治理责任，守好群众安全稳定“最后一公里”，为打造新时代社会治理典范城市，建设平安、和谐、幸福嘉峪关贡献力量。
坚持基础先行 建强实战阵地
各级综治中心严格按照“六有八化”建设标准，打造高效服务群众新型实战阵地。
强化阵地建设。持续建强市、街道（郊区）、镇（社区）、村四级综治（矛调）中心“六室一厅一平台”基层设施，以“实战、实用、实效”标准，强化各级综治中心“多功能合一、一中心多用”建设布局。
规范落实制度。进一步规范“一体化”运行“一站式”服务和“中心吹哨、部门报到”运行机制，坚持统筹协调、联动共治、教育疏导等工作机制，落实“日分析、日研判、日报告”和社会治理基层联系点领导、“三官一律一所”下沉服务制度，共召开各级政法委员、综治中心工作例会，矛盾纠纷暨命案风险分析研判会等各类会议531次。
配强综治队伍。全市共建成55个综治（矛调）中心，配备政法委员37人，综治中心主任37人，综治工作人员302人。分层分级组织基层政法委员、综治中心主任、网格员、治安户长等开展各类培训600余场次，综治工作人员依法办事能力、群众工作能力和应急处突能力全面提升。
聚焦重点工作 提升治理能力
各级综治中心围绕人民群众反映强烈的痛点问题和社会治理堵点问题，抓实社会治理精细化。
强化诉调对接。扎实推进诉调对接、警调对接和访调对接，成立嘉峪关市“一站式”矛盾纠纷多元调处化解中心进驻城区人民法院诉服中心，全口径整合人民调解、行业调解、仲裁司法调解等资源，实现“三升一降”目标，从源头上减少诉讼增量。
提升网格质效。科学划分全市613个网格，按照“1+3+M+X”模式，配备网格长202名，专职网格员534名，网格指导员396名，兼职网格员494名，政法、执法等力量下沉网格1152人，吸纳在职党员、五老、楼栋长、居民志愿者等自治力量201支14467人。截至目前，共开展培训320余场次，培训网格员7200余人次，推动实现了“网格化管理、组团式服务”新模式。
畅通诉求表达。探索形成“横向到边、纵向到底”的居民诉求收集体系。线上依托平安甘肃、智慧综治、陇情E通等平台资源，联通进驻市综治中心的“12345”政务服务便民热线，实现服务群众全覆盖、全天候、零距离。线下通过设立群众接待岗、小区“板凳会”等接地气的议事形式，及“每月一题”、领导接访下访等制度，全方位收集社情民意，共同推进群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。
加强社会心理服务。成立市级社会心理服务指导中心，畅通孤寡、残困、独居老人等重点人群家庭，留守、困境青少年和其他“四失”人员心理关爱渠道，分级分类排查建档，动态干预化解“心结”。截至目前，共排查“一老一小”、婚姻家庭矛盾突出等重点群体6789人、建档938人。全市社会心理服务“六进”活动累计开展心理健康培训170余场次，疏导关爱423次1193人，普及人数26000余人，“人人懂心理、人人重健康”的良好局面逐渐形成。
创建特色品牌 打造星级服务
各级综治中心坚持党建引领，从拓宽群众参与社会治理渠道、倾听群众呼声、提升公共服务水平等方面，积极探索基层治理新模式。祁连、利民、塔湾村等社区（村）综治中心总结提炼出“一核三微”“网格+五色”服务、“314”治理模式等一批特色基层治理优秀品牌。兰新、峪苑、明珠等社区综治中心坚持源头防控化解矛盾风险，实践推出“枫调舆顺”“茶峪苑香”“和为贵”等矛盾纠纷调解工作法和“小板凳调解队”“睦邻驿站”等特色平台，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”。兰新社区积极开展“健康心港”服务项目，以亲子关系、婆媳关系、养老文化为重点，将“心理防护网”延伸融入各项日常工作，筑牢基层“稳心”防线。通过星级创建活动各级综治中心真正成为基层社会治理的“晴雨表”和矛盾纠纷化解的“集散地”。
扎实开展全市首批基层综治中心“一中心一特色品牌”评星定级活动，共评选出13个五星级和8个四星级综治中心，以评星定级推动综治中心实战化，以综治中心实战化夯实基层社会治理底板。
信息来源：嘉峪关日报