为进一步发挥社会救助兜底保障作用，服务疫情期间困难群众基本生活，解决城乡困难群众临时性、突发性困难，嘉峪关市民政局发布了《关于疫情期间社会救助申请办理有关事项的公告》，畅通社会救助绿色通道，积极受理群众救助热线，联合街道社区、镇村干部，为特困人员、低保对象、低保边缘家庭、因疫情或其他原因收入骤减或支出骤增家庭落实各项社会救助措施。10月份以来，为居家隔离困难群众204户291人次发放米面油基本生活物资，合计6.834万元，临时救助7人次，发放临时救助资金0.2万元，把党和政府的关心关怀送到群众身边。
下一步，市民政局将进一步加大社会救助力度和温度，多渠道保障困难群众温暖过冬，将过冬物资发放范围适当扩大到低保对象、孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守老人、农村留守儿童。经过前期实地走访、了解，按照“区分城乡、老幼分类”原则，计划发放困难群众过冬物资补助资金23.28万元，采购燃煤130吨、过冬衣物76套、棉被等床上用品58套，惠及困难群众172户。协调供暖部门，城市低保对象持低保证可享受15.3元/平方米的减免政策，最大程度保障困难群众温暖过冬。