嘉峪关市作为工业城市，无下辖县区，企业职工参保体量大，退休业务常年高位运行。面对业务繁重、事项集中的实际，市人社局始终坚持“服务标准不降、审核质量不降、经办效能不降”的工作目标，严格落实弹性退休新政及企业职工退休资格认定各项规定，纵深推进“退休一件事”集成改革，最大限度盘活现有经办力量、优化岗位分工、压缩办理时限。今年以来，累计审核退休人员档案1894份，为符合条件的1520人办理退休资格认定手续，各项退休业务规范有序、高效落地，切实保障参保人员养老保险合法权益。
一是严把政策审核关口，规范正常退休资格认定。严格落实弹性退休政策及正常退休资格认定相关规定，坚持依法依规审核，重点核查参保人员出生年月、参加工作时间、视同缴费年限、实际缴费记录等档案核心要素，精准区分正常退休、弹性退休适用情形，细致解读弹性退休选择规则、待遇测算标准。坚持政策执行一把尺子量到底，做到资格认定有据、审核过程留痕，牢牢守住退休审核风险底线，从源头减少矛盾隐患，严控新增信访问题。
二是深化“退休一件事”改革，提升线上经办服务质效。依托政务服务一体化平台，用人单位、参保人员可线上提交退休申请材料、上传申报要件。经办人员依托甘肃省人社综合服务平台，同步开展资格审核、退休办理、待遇核定等全链条业务。通过打通内部业务流转通道，实现部分证明材料免提交，有效压缩业务办理环节、缩短办理时限。坚持服务关口前移，建立拟退休人员动态管理台账，对临近退休人员提前开展档案预审，开展档案“全面体检”。提前排查档案记载不一致、佐证材料缺失、缴费信息断档等问题，主动对接用人单位和参保人员，提前告知补正材料，做到疑点前置化解、问题前置整改。当参保人达到退休条件、正式提交“退休一件事”申请后，快速完成人事档案终审、参保缴费信息交叉核验、养老保险待遇核算，实现到龄即审、审完即核。
三是闭环做好待遇核发，兼顾经办力度与服务温度。统筹推进档案审核、信息比对、资格认定、待遇核定，落实全流程限时办结。建立养老待遇多级复核机制，对审核通过人员逐项核验计发参数、精准核算养老待遇，规范待遇数据推送，常态化开展发放对账、及时处置发放异常等问题，确保养老金按时足额兑现。针对群众关心的弹性退休选择、待遇测算、线上申报操作等问题，同步做好政策答疑和业务指引，做到严格审核守底线、暖心服务有温度。
下一步，市人社局将持续巩固弹性退休经办成效，迭代优化“退休一件事”线上经办功能，健全临退人员档案预审常态化机制，不断细化经办流程、强化业务培训、加大政策宣传，持续推动退休经办工作标准化、数字化、便民化，用心用情办好群众退休“关键一件事”，托起参保群众幸福夕阳红。