入冬以来，市供水管理处提前安排部署，采取多项应对措施，保障严寒天气城区居民用水安全通畅，守好供水安全线。
市供水管理处高度重视供水调度管理，密切关注水厂运行实时情况，组织巡检人员严密监控供水管道运行安全和水质检测指标，供水热线638877随时为用户解答用水难题；供水抢修队伍24小时坚守岗位，一旦有突发漏水事件，第一时间赶赴现场紧急抢修，确保小漏不过夜、大漏连夜堵，最大限度保障特殊天气的安全正常供水，筑牢供水安全线。同时，市供水管理处通过微信公众号发布冬季供水设施防冻告知书，向广大用户普及防冻知识和防冻措施，提醒用户及时关闭楼道门窗、时刻关注供水设施冻损等情况，如遇供水设施受冻，可用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用明火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。