为进一步助力我市打造新时代社会治理典范城市，钢城街道坚守为民爱民初心，将“解难事、办实事、见实效”作为民生保障工作目标，持续用心用情切实解决困难群众急难愁盼问题，全力维护和保障困难群众的基本生活权益。
聚焦民生诉求，掌握社情民意。钢城街道将辖区重病患者、重度残疾人、老年人和青少年等特殊群体作为民生服务主要对象，将各类服务力量延伸到网格。以网格日常走访摸排为抓手，定期走访、电话询问，及时了解、掌握辖区群众遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等急难情况，做到早发现、早介入、早救助，确保社会救助政策主动告知、社会救助对象主动发现、社会救助信息主动公开，让群众少跑路，拉近了社区与群众之间的距离。
落实救助政策，提升保障服务。通过发布微信公众号、发放宣传彩页、走访入户、上门送政策等方式，广泛宣传解读政策，进一步提高居民对民政、残联、社保、老龄、计生等保障政策的知晓率、认同感，让救助政策惠及更多困难群众。社区动态掌握居民情况，常态化入户走访，电话微信沟通，及时更新台账资料，根据居民的困难与需求，力求提供精准的救助服务，发挥社会救助在保障体系中的兜底性作用，做到“应保尽保、应救尽救”，切实兜牢民生底线。
贴心温情服务，提升文明风尚。大力弘扬志愿服务精神，不断完善工作机制，采取“集中+分散”“线下+线上”“固定+流动”相结合原则，持续深化“走近我、温暖你”志愿服务品牌，组建“亲情帮帮团”，与辖区困难群众结对子，“一帮一”“多帮一”开展帮扶活动，通过“点单—派单—接单—评单”的“四单”志愿服务模式，常态化开展“温情相伴”“暖冬志愿行”、健康知识讲座、义诊义剪等活动100余场次，切实把对困难群众的关爱体现在实际行动中。
钢城街道将把服务困难群众作为出发点和落脚点，严格落实各项社会救助政策，持续发挥社会救助兜底线、救急难作用，切实将各项民生保障工作做好做实，让居民群众收获满满的幸福。